Webinar: “Följ ärendet” – digitalt engagemang på medborgarens villkor
Att följa ett ärende genom de olika stadierna i en kommunal beslutsprocess kan vara krävande för både invånare och anställda. Vi kombinerar nu ledande teknologi för sökningar över källor, dokument och öppna arkiv, med Invånarappens unika lösningar för relevanta och personliga pushnotiser, för att skapa en lösning som fångar och uppmärksammar invånarna på information som berör eller engagerar dem.
Webinaret genomfördes tisdag 24 maj kl 10.00.
Se videoversion nedan. Presentationen (pdf) finns här.
Med sin lösning "Fetch" har vår partner Intop etablerat sig som en ledande aktör när det gäller att söka komplex och ostrukturerad information från olika databaser och källor, för att sammanställa och presentera innehållet på ett strukturerat sätt med hög relevans för mottagaren. Historiskt har tekniken använts i den internationella olje- och gasindustrin. Vi ser att den offentliga sektorn har ungefär samma utmaningar och behov, i form av ärenden som flyttas mellan olika kommunala beslutsfattande organ, och där kommunikationen med kunden – medborgaren – ofta tappas på vägen.
Vi tror att detta blir en gamechanger i kommunens kommunikation som ger möjlighet att arbeta med hyperrelevant pushkommunikation på individnivå, utifrån invånarens ”prenumeration” på specifika frågor och ämnen.
I detta webinar har vi Stein Fredriksen från Intop, vår egen innovationschef Morten Holst, tillsammans med moderator Tomas Falk.
Agenda
Vad gör Intops teknik unik och värdefull i det kommunala perspektivet?
Hur kan det se ut när man kopplar ihop Intops lösning för sök med Citizen-appen – vi tittar på praktiska fallbeskrivningar med fokus på användarvärde – både hos avsändare (kommun) och mottagare (medborgare)?
Utvecklingsprojektets form hos Innocode & Intops - och hur kan du och din kommun vara delaktiga i utvecklingen?
I panelen
Stein Fredriksen, affärsutveckling, Intop
Morten Holst, innovationschef, Innocode
Tomas Falk, produktchef Innocode Sverige, moderator
