Webinar: Ärendehantering & effektiv invånardialog. Kommunala verksamheter, utemiljöer & tjänster
Invånardialog, felrapportering och transparent ärendehantering. Från inrapportering, via åtgärd, kvalitetssäkring och återkoppling till invånaren
Innocode & Atea presenterar vårt senaste case kring Invånarappen, som vi genomfört i nära samarbete med kompisarna hos, Volue & Fluxloop:
Invånardialog i Norges största län, Viken fylkeskommune
När? 20e maj kl 13.00-13.45
Var? Vi mailar en Zoom-länk
Webinaret är genomfört. Se videoversion nedan (norsk version).
I webinaret lär du dig mer om hur man som kommun:
Säkerställer effektiv ärendehantering och invånardialog med Invånarappen via en integration med Volues tjänster för felanmälan & ärendehantering
Ser till att alla inkommande ärenden från invånarna distribueras till rätt avdelning, rätt person, åtgärdas, kvalitetssäkras och att invånarna får återkoppling.
Integrerar felmeddelanden och ärendehantering i den övriga kommunikationen och invånardilogen. Allt på en plats, för invånaren!
Sätter ihop ett effektivt projektteam, med aktörer inom olika expertområden, för att säkerställa att ditt projekt kring invånardialog kommer i mål på utsatt tid.
Panelen
Faysal Ahmed Dhali-Lund - Viken Fylkeskommune
Projektledare
Roar Grønhaug - Volue
Business Manager
Terje Ånerud, Atea
Sales Manager
Morten Holst, Innocode
Business development & Innovation
Werner Olsen, Innocode & Fluxloop
Business Developer
Bjarte Falck Olsen, Innocode
Marketing & Customer manager
Se vad Volues verktyg gör, på 60 sek (Volue bytte namn precis, från Powel!)
Bakgrund
Innocode är bolaget bakom Invånarappen
Tänk dig en tjänst som knyter samhällen tätare samman, som ger översikt över det som händer där folk bor och som gör avståndet mellan invånaren och kommunen kortare.
Vi ser att förväntningarna på modern kommunikation tar bort skillnaden mellan de verktyg som de bästa mediehusen använder och det som kommuner har behov av i sitt arbete med invånarna. Innocode erbjuder en invånarplattform och app som bygger på närmare tio års samarbete kring digital kommunikations- och teknologiutveckling med ledande skandinaviska mediehus. Lösningen lyfter kommunens invånarengagemang och informationsarbete in i den mobila tidsåldern.
I nuläget används Invånarappen av ett tiotals kommmuner i Norge, och de första svenska kommunerna kommer i gång under våren.
