Vet era företagare om att skolan har planeringsdag på måndag?
I det här blogginlägget reflekterar Lova över hur ett pushmeddelande hade kunnat få barn att inte brista ut i gråt och en företagare att sluta svettas.
– Nej tyvärr det är helt fullt, säger den svettige mannen bakom kassan på Jumpyard i telefonen samtidigt som han håller upp en hand som säger “vänta lite” till kvinnan som står längst fram i den långa kön.
I den andra håller han den sista chokladbollen från fikakylen. Han ger den till en mamma som ser minst lika svettig ut, hon har med sig två barn under fem, som ville ha varsin. Båda skriker.
När det blir min och min sons tur frågar han uppgivet om vi har bokat innan. Det har vi som tur var gjort, annars hade vi fått vända hem. Som pappan och hans femåring i kön bakom oss kommer behöva göra. Sonen kommer snart stämma in i kören av besvikna barn.
– Om jag hade vetat att det var planeringsdag för skolan i hela kommunen idag hade jag ringt in mer personal, suckar han irriterat och springer för att fixa nästa beställning.
Våga informera indirekta målgrupper
Den här händelsen dök upp i mitt huvud nu när jag på måndag ska vara hemma av samma anledning, skolan har planeringsdag. Jag skickar en tanke till mannen på Jumpyard.
Föräldrar brukar ju, efter ett 10-tal påminnelser, komma ihåg att barnen inte kommer vara i skolan och att vi ska ta höjd för det. Men jag tvivlar på att många kommuner kommer ihåg att påminna näringslivet.
Små kommunikationsinsatser med stort värde
Hade Jumpyard-mannen fått en push-notis veckan innan om att alla barn i hela kommunen kommer vallfärda till hans lokal hade han nog passat på att ringa in extra personal och fyllt på fikadisken.
Med små kommunikationsinsatser hade vi fått mindre barngråt, gladare föräldrar, fler personer i arbete och bättre business för det lokala näringslivet.
Jag vet att jag och min son, trots kaos, ska dit på måndag. Men vet Jumpyard-mannen det?
