Blogg
Invånarappen 2025 – från sociala medier till kommunens egen kanal
Idag finns cirka 50 kommuner och organisationer i Norden som valt att lansera en egen Invånarapp. Det gemensamma för dem är att de ser behovet av en egen ägd, utåtriktad kanal.
Olika behov – samma lösning
Även om utgångspunkterna skiljer sig visar exemplen hur Invånarappen kan anpassas för mycket olika prioriteringar:
- Västerås lanserade Mitt Västerås 2024, med tydlig målsättning att appen ska fungera både som en beredskapskanal och en plattform för kommunikation direkt från olika verksamheter i staden. Efter ett år hade appen 24 000 nedladdningar, och ungefär 50 % av användarna hade aktiverat personliga push-notiser – vilket ger kommunen en unik möjlighet att nå invånarna snabbt vid kriser och samtidigt säkerställa att vardagsinformation från skolor, kultur och teknisk förvaltning når rätt målgrupper.
- Farsund i Norge lanserade 2024 appen Innbygger iSør tillsammans med fem grannkommuner. På bara tre månader gick man från idé till lansering, med tydligt fokus på enkel tillgång till relevant information. Invånarna kan själva välja kommun och intressen. Resultatet? Över 31 % av befolkningen har laddat ner appen, och över 60 % har aktiverat push-notiser. Fysiska besök till servicetorget har minskat med 34 %, och antalet telefonsamtal till kommunens växel har gått ner med minst 30 % på ett år.
- Södertälje använder idag Invånarappen för att förenkla vardagen med smart realtidsdata: är bron öppen eller stängd? Hur många parkeringsplatser är tillgängliga för rörelsehindrade? Samtidigt lyfts lokalt föreningsliv fram via en omfattande aktivitetskalender och möjlighet för lokala föreningar att nå ut via appen.
- I Frogner stadsdel i Oslo har kommunala verksamheter fått möjlighet att kommunicera direkt med invånarna: så att information snabbt når specifika grupper, som föräldrar med barn i förskola eller äldre personer som behöver särskilda tjänster.
- Även om de flesta kunder idag väljer en whitelabel-lösning, ser vi fler och fler följa samma väg som exempelvis Svenljunga eller Hasvik i Norge – genom att bli en del av den nationella Invånarappen (Sverige) respektive Innbyggerappen (Norge).
Det är en kostnadseffektiv lösning som gör det möjligt att komma i gång snabbt med en app, samtidigt som kommunen får tillgång till ett nätverk med delade funktioner, lokal kalender, nyheter och möjligheter för föreningar och organisationer att synliggöra sina aktiviteter.
Visste du att om ni har Sitevision så kan ni ta plats i Invånarappen gratis? Läs mer här.
En kanal som kan anpassas snabbt
Det mest spännande är hur flexibel Invånarappen är: från kulturkalendrar till kriskommunikation, från ungdomsdialog till realtidsdata. Lösningen kan justeras på kort tid – och användas över kommunens olika verksamhetsområden. Och även om alla kommuner har liknande behov, har de också sin egen identitet och särskilda särdrag.
För oss är det inspirerande att se hur varje kommun tar Invånarappen i bruk – och gör den till sin egen.
