Varför behöver medlemsorganisationer en app?
Du som jobbar med kommunikation i medlemsorganisationer ska känna att tekniken jobbar för dig. Därför har vi lagt stort fokus på att medlemsappen ska förenkla ditt arbete i att representera hela er breda verksamhet samtidigt som ni behåller relevansen för varje individ. I det här inlägget berättar vi om hur vi tror att du som kommunikatör lättare når ut och hela vägen fram med din information.
Representera alla men prata med individen
Målgruppen i en medlemsorganisation kan vara en brokig skara med olika särintressen inom ett och samma område. Verksamheten är bred och allt tilltalar inte alla. Förutom medlemmarna så ska man även nå sina samarbetspartners och lokala föreningar. Det är svårt att lyckas samla allt under samma tak. Men vi tror lösningen ligger i att ha en kanal som samlar allt det innehåll och sedan sorterar ut det som är viktigt för varje medlem automatiskt. När vi frågar våra kunder så är det därför som många väljer vår app-lösning för att nå sina medlemmar.
Vad säger att en app är lösningen?
Organisationer jobbar med många olika kanaler i sin vardag. Hemsidan är omfattande, sociala kanalerna är många, nyhetsbrev ska ut och man lägger mycket tid för att skapa bra och snyggt innehåll. Samtidigt finns det utmaningar kring att få ihop kommunikationen, inte bara från förbundet eller paraplyorganisationen, utan också från underliggande klubbar och föreningar. Riksorganisationen vill gärna visa bredd, samtidigt som man vill komma nära den lokala förankringen - där medlemmarnas intresse är som störst och den faktiska verksamheten bedrivs. I alla sina kanaler vill man skapa relevans och nå både befintliga och blivande medlemmar.
Det frivillige Skyttervesen (DFS) i Norge är en organisation med 140 000 medlemmar och 600 lokal lag. DFS såg värdet av att ha en säker digital plattform där de kunde samla information, kunskap, resultat, bokning av klubblokaler och möjlighet att dela ljusglimtar från skyttelagen runt om i landet. I början av 2020 rullades DFS-lösningen DFS Gräsrot, byggd på Innocodes medlemsapp, som fick ett mycket bra mottagande. Du kan läsa mer om DFS medlemsapp här.
Det är här appen gör jobbet
Appen blir inte ytterligare en kanal, utan den kanal som för samman alla andra och som uppdateras med allt du redan gör i andra kanaler. Medlemsappen är ett ramverk som du fyller med skapat innehåll - så medlemmen och andra intresserade får allt på samma ställe.
Era medlemmar laddar ner appen och får:
- Nyheter och kalenderhändelser utifrån sitt valda intresse och geografiska närhet
- Flöden från sociala medier från de aktörer de själva valt - utan att algoritmen ställer till det.
- Info om vädret i området, hur man tar sig kommunalt till sin aktivitet eller om det är trafikstockning på väg dit.
- Inlogg till alla tjänster som är kopplat till medlemskapet
- Sitt digitala medlemskort som alltid är med
- Notiser om saker som berör dem och deras specifika intressen
Du som avsändare har fullt ägarskap av innehållet och kan:
- Skapa relevant information för samtliga användare
- Låta appen personifiera innehållet så användaren bara får den information som de bett om.
- Gå förbi algoritmerna på sociala medier och slipper köpa trafik
- Pusha för nyheter eller uppdateringar direkt till användarens telefon. Inga mer nyhetsbrev, massmejl eller dyra sms-utskick.
- Skicka pushnotiser utifrån var användaren befinner sig, via geotracking.
- Bjuda in lokala aktörer som hjälper till att fylla appen med mervärden
- Höja relevansen ytterligare genom att ge användaren information de inte visste att de ville ha.
- Höja annonsvärdet för era partners
Passar en app vår organisation?
Tack vare att Innocodes app går att anpassa till många olika verksamheter och behov, funkar den för alla organisationer - små som stora. Den är lätt att administrera och du som ägare har full kontroll över utformning och innehåll. Appen går att skala upp och ner beroende på säsong, händelser och projekt. Kanske ska appen fylla ett specifikt syfte eller många.
Kopplat till appen finns en rad tjänster som du kan sakna i andra kanaler. Era annonsutrymmen på hemsidan är begränsade, eller kalenderfunktionen funkar inte som ni vill. Utveckla det i appen och låt den synas på sajten - det går båda vägarna.
Vi värnar om er och era användares integritet
Appen är helt GDPR-säkrad eftersom den inte samlar in data från användarna. Den data som lagras, stannar i användarens telefon. De personuppgifter som samlas in är på de administratörer som organisationen själva bjudit in och utgörs endast av e-postadresser. Även om en e-postadress är en personuppgift kan administratören välja att registrera sig med en opersonlig adress såsom info@organisationensnamn.se. All data som appen lagrar sparas på servrar inom EU.
I ständig förnyelse
Tack vare att många använder samma ramverk för vår app, utvecklar vi nya funktioner löpande beroende på vad som efterfrågas. Utvecklingen sker i nära samarbete med våra kunder för att skapa största möjliga värde både för er och era användare.
Behöver medlemsorganisationer en app?
Vi tror det. Och efter vad du just har läst - håller du med? Vi vill gärna veta om vi är på rätt väg och om det är en väg som ni vill följa med oss på. På Innocode vill vi alltid bli bättre, så hör av dig till oss!