Innbyggerappen – En egen kanal. En sterkere relasjon. Et mer levende lokalsamfunn.
Sandefjord, Bydel Frogner, Sunnfjord, og flere enn 60 nordiske kommuner har valgt Innocodes Innbyggerapp.
Siden 2020 har vi samarbeidet med kommuner i Norden for å utvikle og videreutvikle Innbyggerappen. I arbeidet har vi sett de samme utfordringene gå igjen, uavhengig av størrelse, geografi eller organisering.
Innbyggerappen er utviklet for å løse disse utfordringene.
- Mange kommuner er avhengige av kanaler de ikke selv styrer.
Det innebærer begrenset kontroll over hvem som nås, usikker rekkevidde og utydelig timing.
- Høye brukerkrav og en sammensatt målgruppe.
Innbyggerne forventer raske, relevante og enkle tjenester. Behovene varierer. Det gjør det vanskelig å nå riktig person, med riktig informasjon, til riktig tidspunkt.
- Innbyggernes oppmerksomhet er begrenset.
Sosiale medier, familie, arbeid, fritid. Kommunens informasjon konkurrerer om oppmerksomheten, og prioriteres sjelden først.
- Kommunikation som inte brukes.
Kommunen produserer mye informasjon, men når den ikke fram, skaper den ingen verdi.
- Informasjonen finnes – men på ulike steder.
For innbyggeren blir det mange innganger, vanskelig å få oversikt og en utydelig struktur.
- Reaktiv i stedet for proaktiv.
Kommunikasjonen skjer ofte først når innbyggeren spør. Det kan føre til dårligere opplevelser, flere henvendelser og høyere kostnader.
I møte med disse utfordringene har Innbyggerappen vokst frem.
Innbyggerappen er en brukervennlig og levende direktekanal der informasjon, tjenester og lokale data samles på ett sted – med minimal administrasjon.
Snakk med Bjarte om Innbyggerappen – book et møte.
Innhald frå kommunen kjem ikkje opp i nyheitsstraumen til innbyggarane som er på Facebook.
Innbyggerappens mange funksjoner og tillegg.
- Samler kommunens nyheter, sosiale medier og tjenester på ett sted, helt automatisk.
- Brukeren får personlig tilpasset innhold basert på interesser, livsfaser og geografisk tilhørighet.
- Pushvarsler for viktig informasjon og aktuelle hendelser. Pushvarsler kan sendes manuelt eller automatisk.
- Arrangementskalender med lokale aktiviteter.
- Community der lokale aktører og virksomheter kan bidra med innhold.
- Visualisering av sanntidsdata (f.eks. trafikk, driftsinformasjon og vær). Data hentes automatisk fra eksisterende kilder, uten kompleks integrasjon gjennom vår funksjon Data Tiles.
- Støtte for kriseberedskap med informasjon lagret offline.
- Bygget for å minimere manuelt arbeid – innhold hentes automatisk fra eksisterende kilder, slik at dere slipper å oppdatere enda en kanal.
Personalisering
Alle er forskjellige og har ulike behov for å bli informert og engasjert. Derfor har vi stort fokus på personalisering. Det betyr at vi gjør det enkelt for kommunen å tilpasse kommunikasjonen i Innbyggerappen, slik at innholdet er relevant for ulike målgrupper og interesser.
Beredskapsinformasjon – rett i lomma
Innbyggerappens offline-funksjon gjør at viktig informasjon, dokumenter og kontaktopplysninger alltid er tilgjengelige på innbyggernes telefoner – selv også uten internettforbindelse.
-
Sanntidsdata skaper daglig bruk og lojalitet.
Er broen i sentrum åpen for trafikk eller ikke? Hva er den aktuelle badetemperaturen på badeplassene? Finnes det ledige ladeplasser for bilen akkurat nå? Våre datavisualiseringer koblet mot sentrale og lokale datakilder gir innbyggerne nytte fra første sekund i appen.
Kultur- og aktivitetskalender. Alltid oppdatert.
Minimal administrasjon og automatisk oppdatering av arrangementer.
-
Samle lokalsamfunnet med Community.
Inviter lokale foreninger, kulturaktører og kommunale enheter til å publisere sitt eget innhold. Innocode Community gjør deres digitale plattform til en levende møteplass for hele lokalsamfunnet.
-
Innbyggerappen har grunnleggende endret måten vi kommuniserer på. I stedet for hovedsakelig å publisere usegmentert informasjon i sosiale kanaler, der algoritmer i stor grad reduserte synligheten, kan vi nå sikre at informasjon når smale og hyperrelevante målgrupper blant innbyggerne – direkte fra kommunens virksomhet.
Møt kunder, partnere og andre kommunikatører, innovatører og flere på Citizen 2026.
Bli med oss på en heldag hvor vi utforsker hvordan lokale myndigheter rundt om i Europa bygger bedre og mer selvstendige kanaler for å nå innbyggerne sine.
Citizen 2026 samler kommunikasjonsledere, eksperter på digital transformasjon og innovative kommuner for å diskutere den strategiske overgangen til egne innbyggerkanaler – og hvordan man kan bevege seg bort fra plattformavhengighet for å skape direkte og tillitsfulle relasjoner med innbyggerne.
Mer enn 60 kommuner bruker Innbyggerappen i Norge, Sverige og Danmark.
Webinar: Offentlig sektor & Meta – erfarenheter från Oslo & Åseral
I detta webinar samlar vi nordiska perspektiv på offentlig sektor och Meta. Med oss har vi Annette Dey, kommunikasjonsjef i Bydel Frogner, Oslo kommun. Vi diskuterar risker, lärdomar och hur kommuner kan komplettera sociala medier med egna, kontrollerade digitala kanaler.
Webinar med Alta: Så bygger du en framgångsrik kommunapp – från 0 till 10 000 nedladdningar
Hur når man nästan hälften av invånarna med en kommunapp? I det här webbinariet delar vi erfarenheter från en kommun som har lyckats bygga en kanal och skapa engagemang.
Fra lansering til langsiktig kanal – erfaringer fra Hylte
Hvordan holder man en kommuneapp relevant over tid – også når ressursene varierer?
Sandefjord kommune øker innbyggernes engasjement, samtidig som de sparer penger
Kun en 90-minutters biltur sør for Oslo, finner vi Sandefjord kommune med sine om lag 64.000 innbyggere (2021). En kystby som har valgt å ta innbyggerdialog til nye høyder.
Bydel Frogner i Oslo forlenger samarbeidet med Innocode om Min Bydel
Innocode og Bydel Frogner i Oslo kommune har bekreftet en forlengelse av samarbeidet rundt den lokale innbyggerappen Min Bydel. Samarbeidet fortsetter med mål om å styrke kommunikasjonen mellom bydelen og innbyggerne ytterligere.
Prat med oss om innbyggerappen
Prat med Bjarte om innbyggerappen - book et møte her
