Söker du en UX-designer så söker du inte en grafisk designer

Jag ser en trend hos många som söker UX-resurser. Det verkar som att det finns en professionell förvirring där ute om vad UX egentligen är. Beror det på att det har blivit en trendig sak att söka efter, och vissa chefer vet att de måste ha det? Eller är det för att du vill ha ett kinderägg som har allt i ett paket? Eller finns det skolor som inte är tydliga i vad de utbildar nya UX-designers till? Eller är det ordet "Designer" som förvirrar? Det är lite osäkert för mig just nu. Jag ser bara att det finns en förväntan av mer än vad UX-ämnet innehåller.

Men låt oss börja med en definition. UX är ämnet för att skapa/designa en användarupplevelse. Användarupplevelse, det vill säga upplevelsen hos en användare av din tjänst. I den digitala värld vi lever i är det oftast i form av en hemsida eller app. Men det kan också vara en högst analog upplevelse ute i den verkliga världen. Men jag kommer i första hand att fokusera på den digitala delen av UX.

“UX har till uppgift att förstå behoven för en tjänst, webbplats eller app. Detta kan man ta reda på genom att anta en affärsplan eller göra ett antal hypoteser, skapa undersökningar eller analysera data/användarmönster.”

Därefter kommer du att skapa en arkitektur som definierar en möjlig process som ska lösa ovan nämnda data. Detta är en iterativ process som kan pågå i många omgångar innan den landar i en plan.

Nästa steg är att skapa ett flödesschema som definierar ett flöde eller navigering. Återigen, en iterativ process. Sedan börjar du med wireframes som anger mer precist hur din tjänst, hemsida eller app ska fungera. Här kommer du ofta att göra en hel del användartester med prototyper. I flera av dessa steg har du dialoger med både UI-designers/grafiska designers och utvecklare. Så alla yrkesgrupper är delaktiga i att både förstå slutresultatet, men också bidra med behov, önskemål och input där de ser möjliga utmaningar.

Det är oftast här som en UX-designers uppgifter slutar. När wireframes är 100 procent färdiga kan en UX-designer antingen gå vidare till nya projekt, eller gå vidare till att bli mer av en processledare och kvalitetssäkrare i den process som pågår med en UI-designer, utvecklare och testare. Då mer som en digital projektledare.

Så tillbaka till det som verkar vara förvirrande för många. Det vanligaste är att man söker efter en UX-designer som också är UI-designer/grafisk designer. UI står egentligen för User Interface. Mao, vad du ser. Och som nämnts ovan är UX användarupplevelsen. Vilket nödvändigtvis inte har med estetik att göra.

“Finns det de som kan båda disciplinerna? Ja, men ofta är man starkast på en av dem.”

Antingen är du huvudsakligen analytisk, strategisk och processdriven. Eller så är du kreativ, konstnärlig och duktig med form och färg. Om du vill ha allt i ett skulle jag säga att du kommer att förlora något i någon av disciplinerna. (Men som sagt, vissa människor är skickliga på båda, men de är inte i majoritet.) Jag är inte säker på varför detta missförstånd inträffar. Hypoteser kan vara att platsannonsörer helt enkelt inte vet skillnaden mellan UX och UI. Eller så ser man inte värdet av en rent analytisk strategisk process som inte slutar i ett 100-procentigt färdigt grafiskt uttryck. Det som ofta kännetecknar en process som hoppat över UX, är när man itererar på en färdig grafisk design, och diskuterar flöde, teknik och kodning där. Det är ett MYCKET dyrt och långsamt sätt att driva processer.

Det andra, men mindre vanliga, missförståndet är sökandet efter UX-designers som också förväntas kunna koda front-end. Och ja, igen, du kan säkert hitta någon som kan göra båda. Men som nämnts ovan blir det en utmaning. Du är oftast starkast i någon av disciplinerna. Återigen, med förbehållet att det finns några unika människor som är bra på båda. Men de kommer inte att vara i majoritet.

Men då till kärnan i inlägget. Varför händer det här? Jag har belyst det här, men jag har inget klart svar. Jag ser mig bara som en mer strategisk och analytisk UX-designer. Jag blir osäker när jag ser projekt som söker ett så brett kompetensområde hos en person att det är omöjligt att anamma det på ett bra professionellt sätt. Vad letar de efter egentligen? Kan vem som helst göra grafiken? Eller letar de efter någon som kan hjälpa dem att landa en affärsplan i en tjänst, webbplats eller app?

“Det lite konstiga är att jag har sett liknande typer av missförstånd på det digitala området ända tillbaka till tidigt 2000-tal. Att man ofta söker efter dessa "enhörningar" som omfattar många digitala discipliner”

Oavsett om det är design, kodning, animation, video eller text, så är det ett återkommande mönster. Kanske är det ett resultat av den extremt snabba utvecklingen av det digitala ämnet?

Så, ska jag som UX-designer söka tjänsten och ta dialogen om vad jag tror att de missförstår? Eller slutar man leta? Hur många professionellt skickliga UX-personer låter bli att söka? Hur många duktiga yrkesmän går du miste om som arbetsgivare på grund av oklara arbetsbeskrivningar? Hur ofta behandlas inte rätt fråga eller ämne i en intervjuprocess som skulle ha gjort en kandidat starkare mot ett projekts behov?

Läs mer om hur Innocode arbetar med webbprojekt