Sommar, Södertälje, laddstolpar, badvattentemperaturen och invånardialog

// Blogserie: Vägen mot Invånarappen - del 2

Så har det blivit sommar och det är dags att vara ledig och ta del av allt som sommarsverige har att erbjuda. De flesta av oss vill bada och då veta hur varmt det är i vattnet. Några besöker ett naturreservat och spenderar tid i naturen, eller kanske passar på att göra lite sommarshopping i Södertälje. Ibland kör vi bil och har vi en av de dryga 200 000 laddningsbara bilarna så samsas vi om knappt 13 000 publika laddpunkter, varav 4 i Södertälje. Något som jag ser fram emot är att sitta på en uteservering med familjen - och hur var det nu i juli, hur många får vi vara vid bordet och när ska vi gå hem?

För oss på Innocode som dagligen arbetar med Invånarappen och pratar med er i kommuner så hänger allt det här ihop. Kommunikation skapar en grund för våra liv och kopplar ihop många till synes separata områden.

Vad menar vi då mer konkret?

Södertälje kommun kommer under hösten att bli den första kommunen som använder Invånarappen från oss på Innocode. Där kommer man på sikt kunna hitta vilka laddstolpar som är lediga i närområdet så att man kan koppla upp sig direkt och undvika att behöva vänta på sin tur. Ska du in till stan och sommarshoppa kanske du vill förbereda dig och välja rätt parkering (den som är nära, med låg fyllnadsgrad just nu och vid behov funktionsanpassad) - det kommer också att finnas i appen. Precis som badvattentemperaturerna i de lokala baden, alla lokala evenemang och information från det lokala föreningslivet allt kommer att finnas i appen. Och det bästa av allt, när du öppnar appen så hittar du också den viktiga information från kommunen som du kanske annars hade missat. Exempelvis de senaste besluten om utvecklingen av centrum, de uppdaterade regionala corona-restriktionerna och nya fantastiska tjänster som kommunen lanserar för att göra ditt liv bättre.

Att just de här sakerna kommer att kommuniceras är inte en slump utan det är medvetna beslut som fattas efter analyser inom kommunen som spänner över många olika verksamhetsområden. Personalens kompetens, interna workshops, instudering av vad andra kommuner har gjort och fokussamtal med invånare är viktiga verktyg i processen och resultaten mynnar ut i kommunikationslösningar.

Uppstart Södertälje

Just nu är vi mitt i en uppstartsfas med Södertälje kommun där en MVP (Minimum Viable Product) definieras för deras Invånarapp och steg för steg faller bitarna på plats. Det är många olika idéer som diskuteras och många olika målgrupper som ska prioriteras. I projektet är energin hög och allt är möjligt, lösningar skissas med papper och penna och vi tar fram exempel digitalt.

Parallellt med detta pågår också en designprocess där det ska vara tydligt att det är kommunen som är avsändare för informationen samtidigt som invånaren är i fokus. Är det en invånarappe, en kommunapp eller en medborgarapp, vad ska appen ha för namn och hur påverkar det hur kommunikationen tas emot. Det är viktiga frågor som i slutändan har som syfte att säkerställa att kommunikationen är tydlig och inspirerande.

Mitt i allt det här har vi också semestrarna och vi bollar resurser och bokar möten före och efter semestrar allt för att passa den timeline som finns i projektet.

Så ha en bra sommar där ute och se till att också uppskatta all den kommunikation som möjliggör våra liv och som vi ibland tar för given.