INVÅNARE 2025 – Kommunikation i kris & invånaren i centrum

Praktisk information

📅 Datum: 7 april, 2025
🕒 Tid: start 9:00
📍 Digitalt
💬 Språk: Engelska

Talare

Här kommer vi succestivt uppdatera med information om talare som kommer medverka under dagen. Förutom föreläsningarna kommer vi göra mycket plats för frågor och dialog.

9:15 - 10:00, The best laid plans of mice and men

Jake Taylor - Design and Technology Lead | The Connective

Trots ambitiösa planer och de bästa intentionerna misslyckas många offentliga projekt med att engagera invånarna. Medborgarcentrering är inte längre bara en bra idé – det är en förväntan. Antingen driver den engagemang, eller så dödar den det.

För att skapa tjänster och lösningar som faktiskt fungerar måste kommunala ledare sluta tänka som en stad och istället se saker ur invånarnas perspektiv. Jake Taylor, expert inom beteendedesign och smarta städer, utforskar hur digitala förväntningar formar interaktionen mellan stad och medborgare. Varför smidighet och enkelhet är nyckeln till framgång, och vem som egentligen bär ansvaret för att informationen når fram.

10:15 - 11:00, Vad innebär det för en kommun att arbeta långsiktigt med invånarinvolvering?

Øyvind S. Tanum och Kristin Solhaug Næss | stedskaping.no

Varför är detta så viktigt? Kommunens kommunikation med invånarna är grunden för dialogen mellan lokala myndigheter och samhället. En av utmaningarna är att även om vi strävar efter enkel och tydlig kommunikation, kan budskap, dilemman och beslutsprocesser i en kommun ofta vara komplexa och svåra att förstå. Att lyckas över tid kräver mer än enstaka framgångsrika projekt – det är en kontinuerlig process.

Följ med när Stedskaping delar insikter och erfarenheter om hur nordiska kommuner kan använda digital medverkan som verktyg. Vi presenterar konkreta case och dilemman och hoppas att detta bidrar till gemensamt lärande och utveckling av invånarinvolvering och tillit i norska lokalsamhällen.

11:15 - 12:00, Resilience through communication

Denys Nazarenko - CIO Advisor | Kyiv City Council

Från digitala verktyg till samhällsförtroende: Kyivs väg mot ett motståndskraftigt ekosystem
Delta i samtalet med Denys Nazarenko, CIO-rådgivare vid Kyiv City Council, när han diskuterar hur Kyiv upprätthåller samhällsförtroendet genom innovativa kommunikationsverktyg och metoder – från appen Kyiv Digital till det bredare ekosystemet för motståndskraftig teknik:

• Pålitliga kanaler – Skapa tillförlitliga kommunikationsplattformar för krishantering.
• Riskminimering – Använda avancerade verktyg för att identifiera och motverka både desinformation och falsk information.
• Snabb kommunikation – Säkerställa snabba uppdateringar i akuta situationer.
• Medborgarengagemang – Utnyttja teknik för att stärka invånarnas delaktighet.

12:00–12:30 Invånare i en ny tid – från smart till klok stad

Trygve Meyer - Head of Nordic Edge Smart City Innovation Cluster | Nordic Edge

Smarta städer och digitala lösningar är bara verktyg för att uppnå den kloka och goda staden. Tydlig och inkluderande kommunikation mellan en stad och dess invånare är helt avgörande för att bygga tillit, främja samhällsengagemang och delaktighet, öka samhällets motståndskraft och stärka demokratin över tid. Öppen och tillgänglig information möjliggör samhällsbaserade lösningar på lokala utmaningar – lösningar som tar invånare på allvar och uppmuntrar till samarbete.