Våler: 1 200 nedlastinger på under ett døgn
21. oktober lanserte Våler kommune Innbyggerappen for alle innbyggerne. Samme dag ble appen lastet ned 993 ganger, og dagen etter hadde tallet passert 1 200. Det tilsvarer nesten hver femte av kommunens 6 246 innbyggere. Hva gjorde Våler, og hva kan andre kommuner lære av det?
“Det ble en braksuksess på lanseringsdagen vår. For en dag vi hadde i går. Jubelen stod i taket!”
Morgenen etter startet prosjektgruppen dagen med en intern feiring. Da var nedlastingstallet allerede over 1 189, og det fortsatte å stige!
En stille start, så full lansering
Våler gjorde appen tilgjengelig allerede 1. oktober, men bare for lag, foreninger og kommunens egne ansatte. I tre uker lå appen ute uten å bli markedsført bredt. Målet var å få tilbakemeldinger fra andre enn prosjektgruppen før den møtte alle innbyggerne. 135 personer lastet ned appen i denne perioden.
Alle kanaler samme dag
På lanseringsdagen tok kommunen i bruk alle kanalene sine samtidig:
- Artikler på kommunens nettside, Facebook, Instagram og LinkedIn
- Informasjon på informasjonsskjermene i kommunale bygg
- SMS klokken 17 til alle innbyggere over 16 år
“Da bare raste tallene for nedlastinger opp,” forteller Grete.
Lag og foreninger i sentrum
Samme kveld inviterte Våler alle lag og foreninger til møte, og ordføreren var til stede. Mange av foreningene kjente allerede løsningen som arrangører. Kommunen gikk gjennom hele appen, svarte på spørsmål og tok imot både kritiske refleksjoner og gode ideer. Gjennom hele møtet fulgte de nedlastingstallene.
“Stemningen var helt euforisk. Utrolig gøy og motiverende, både for lag og foreninger og for det videre onboardingarbeidet vårt i prosjektgruppen,” sier Grete.
Kommunen har også delt ut T-skjorter og gensere, og har laget en egen messevegg for Innbyggerappen. Den skal også brukes på markeringen av FN-dagen.
Hva kan andre lære av Våler?
- En myk start. Tre uker med lag, foreninger og ansatte ga trygghet og tilbakemeldinger før den brede lanseringen.
- Alle kanaler samtidig, og én direkte melding. Kommunen brukte alle kanalene sine samme dag, og SMS-en til innbyggerne ga det store løftet.
- De som skaper innholdet, ble tatt med. Lag og foreninger fyller kalenderen med aktiviteter. Når de eier appen sammen med kommunen, får den liv.
Våler har allerede flere planer for å nå enda flere innbyggere. Gratulerer så mye til Grete og hele prosjektgruppen!
Ønsker du å høre mer om hvordan Våler planla lanseringen, eller hvordan en innbyggerapp kan fungere i din kommune? Ta kontakt med Kine Johansen, kine@innocode.no.
