Slakter kommunenes Meta-bruk: – En form for offentlig sløsing

Artikkelen på kom24.no er skrevet journalist Ellen Høiby

Under Arendalsuka satte kommunikasjonssjef Anette Alexandra Dey i Bydel Frogner spørsmålstegn ved offentlig sektors avhengighet av Meta og andre globale plattformer. Hun mener kommunene bruker unødvendig mye tid og ressurser på sosiale medier, ofte uten å vite om kommunikasjonen faktisk når de riktige menneskene eller fører til ønsket effekt.

Bydel Frogner har derfor jobbet aktivt med alternative kanaler. Sammen med Innocode utviklet de innbyggerappen Min Bydel, blant annet for å kunne kommunisere direkte med innbyggerne gjennom en egen, GDPR-sikker kanal – uten at folk må være på Facebook for å få informasjon fra bydelen. Samarbeidet er nå forlenget med fire nye år.

Samtidig understreker Dey at løsningen ikke nødvendigvis alltid er en app eller en ny digital plattform. Offentlig sektor bør starte med å spørre hvem man ønsker å nå, og deretter velge kanalen som faktisk fungerer. Noen ganger kan skolen, NAV eller andre eksisterende kontaktflater være langt mer effektive enn sosiale medier.

Les hele saken hos KOM24.no (krever abonnement)