Søker du etter en UX-Designer så søker du ikke etter en Grafisk-Designer

Jeg ser en trend som går igjen i mange som søker etter UX resurser. Det virker som om det er en liten faglig forvirring der ute om hva egentlig UX er. Om det er på grunn av det er blitt en trendy ting å søke etter, og noen ledere vet de må ha? Eller om det er fordi man ønsker et kinder-egg som har alt i en pakke? Eller er det skoler som ikke er tydelig i hva de utdanner nye UX-designere som? Eller er det ordet «Designer» som forvirrer? Det er litt usikkert for meg akkurat nå. Jeg ser bare det søkes etter mer enn hva UX faget innbefatter.

Men la oss starte med en definisjon. UX er faget om å skape/designe en bruker opplevelse. User Experience, altså opplevelsen til en bruker av din tjeneste. I den digitale verden vi lever i så er det oftest i en form av en tjeneste, nettside eller app. Men det kan også være en høyst analog opplevelse ute i den virkelig verden. Men jeg vil primært sette søkelys på den digitale biten av UX.

UX har oppgaven med å forstå behovene en tjeneste, nettside eller app har. Dette finner man ut ved ta til seg en forretningsplan eller å stille en del hypoteser, skape undersøkelser eller analysere data/bruksmønster.

Så vil man skape en arkitektur som definere en mulig prosess som vil løse den overnevnte dataen. Dette er en iterativ prosess som kan gå i mange runder før man lander på en plan.

Neste steg er så og skape flytskjema som definere en flyt eller navigasjon. Igjen, en iterativ prosess. Så vil man starte på Trådskisser (Wireframes) som konkretisere mer hvordan en tjeneste, nettside eller app vil fungere. Her vil man ofte gjøre mye brukertesting med prototyper. I flere av disse stegne har man dialoger med både UI-designere/Grafisk designere og Utviklere. Så alle faggrupper er involvert i både å forstå slutt resultatet, men også bidra inn med behov, ønsker og hvor de ser mulige utfordringer.

Dette er oftest hvor oppgavene til en UX-designer stopper. Når trådskisser er landet 100% så kan en UX-designer enten gå over på nye prosjekter, eller gå over til å bli mer en prosesstyrer og kvalitets sikrer i prosessen som går videre hos en UI-designer og utviklere og testere. Da mer som en Digital Prosjektleder.

Så til forvirringen jeg ser der ut. Den vanligste er at man søker etter en UX-designer som også er en UI-designer/Grafisk Designer. UI står jo konkret for User Interface. Mao, det man ser. Og som nevnt over, UX er Bruker opplevelsen. Som nødvendigvis ikke har noe med det estetiske å gjøre.

Finnes det de som kan begge disiplinene? Joda, men ofte er man sterkest på en av dem.

Enten er man analytisk, strategisk og prosess dreven. Eller så er man kreativ, kunstnerisk og god med form og farge. Vil man ha alt i en, så vil jeg påstå man vil miste noe i en av disiplinene. (Men som sagt noen er dyktig på begge, men de er ikke majoriteten.) Hvorfor denne misforståelsen skjer er jeg usikker på. Hypoteser kan jo være at stillingsutlysere rett og slett ikke vet forskjellen på UX og UI. Eller man ikke ser verdien av en ren analytisk strategisk prosess som ikke ender i en 100% ferdig grafisk uttrykk. Det er også ofte et kjennemerke av en prosess som har hoppet bukk over UX, er når man iterere på et ferdig grafisk design, og diskutere flyt, teknikk og koding der. Det er en VELDIG dyr og treg måte å drive prosesser på.

Den andre, men sjeldnere, misforståelsen er søken etter UX-designer som også forventes å kunne kode front-end. Og joda, igjen, så kan man sikkert finnen noen som kan begge deler. Men det samme som nevnt over blir en utfordring. Man er som regel sterkest i en av disiplinene. Igjen, med forbehold om at noen unike mennesker finnes som er god i begge. Men de vil ikke være flertallet.

Men så til kjernen med innlegget. Hvorfor skjer dette? Jeg har belyst det over her litt, men jeg har ikke noe klart svar. Jeg ser bare at jeg som en mer strategisk og analytisk UX-designer. Blir usikker når jeg ser prosjekter som søker etter et så bredt fagfelt i en person at det det er umulig å omfavne på en god faglig måte. Hva søker de EGENTLIG etter? Noen som kan gjøre det grafiske? Eller noen som kan hjelpe dem å lande en forretningsplan ut i en tjeneste, nettside eller app?

Det litt underlige, er at jeg har sett lignende type misforståelser i det digitale fagfeltet helt tilbake til tidlig 2000 tallet. At man ofte søker etter disse «Enhjørningene» som omfavner mange digitale disipliner.

Om det er design, koding, animasjon, video eller tekst. Så det er et repeterende mønster. Kanskje det er et resultat av den ekstremt raske utviklingen av det digitale faget?

Så, bør jeg søke og ta dialogen om hva jeg mener de misforstår? Eller lar man være å søke? Hvor mange faglig dyktige UX personer søker bare ikke? Hvor mange dyktige fagpersoner går du som arbeidsgiver glipp av på grunn av uklar stillingsbeskrivelse? Hvor ofte blir ikke riktig spørsmål eller tema dekket i en intervjuprosess som hadde gjort en kandidat sterkere opp mot behovene et prosjekt har?

Les mer om hvordan Innocode fungerer med nettprosjekter