Mange nordiske byer og kommuner velger app som viktig kanal
Når vi runder august 2022 har mer enn femten nordiske byer og kommuner valgt å bygge sin kommunikasjon i en egen pushkanal til mobilen, ved hjelp av Innocodes Innbyggerplattform og Innbyggerappen.
Felles for de som har valget å lansere en egen app er at de ser at sosiale medier fungerer dårlig som en nyhetsorientert kanal. Algoritmene er for lunefulle i hvordan nyhets- og informasjonsinnhold presenteres for mottageren. Samtidig som man ønsker å etablere en utadrettet kanal som baserer seg på mottagerens egne behov og ønsker - når det gjelder kommunikasjon fra kommunen og lokalsamfunnet.
Mange kommuner og offentlige instanser har mistet troen på Facebook og sosiale medier som en effektiv kanal for nyhets- og informasjonsformidling. Kanalene funker bra til sosiale miljøer for samtale og diskusjon, men alt for mye informasjon forsvinner i algoritmene for at du kan stole på det som en pålitelig informasjonskanal.
Ulik tilnærming
Selv om det finnes en del likhetstrekk mellom de kommuner som velger å satse på en Innbyggerapp, er det også store forskjeller i tilnærming: Alta og Hammerfest prioriterer de unge, Sandefjord har lagt mye tid og kjærlighet på visualisering av IoT-data og smarte løsninger for å gjøre innbyggerens hverdag enklere. Hylte kommune prioriterer å initiere et prosjekt for innbyggerdialog, mens Södertälje ser Innbyggerappen som en viktig kanal i forbindelse med valget i høst, og bygger en hel portal med mål å stimulere valgdeltagelse og engasjement i lokaldemokratiet.
I Stavanger har Kulturkalenderen fått hovedfokus, med mål å støtte det lokale kulturlivet etter tunge Corona-år, og i Frogner bydel i Oslo lar man bydelsvirksomhetene kommunisere direkte med innbyggerne - for raskere informasjon med spesifikke behovsgrupper. Hos våre venner i Åland, Finland, er det et mediehus - Ålandstidningen, som tar ansvar for å skape Ålenningenes nye hub for nyheter og informasjon!
Spennende å se hvordan kanalen kan brukes på ulike måter og, ikke minst, hvor raskt det går an å justere kanalen, ut ifra spesifikke og ofte akutte behov!
