INNBYGGER 2025 – Kommunikasjon i krise og innbyggeren i sentrum

Praktisk informasjon

📅 Dato: 7. april 2025
🕒 Tid: Start 09:00 - 12:30
📍 Sted: Digitalt:
💬 Språk: Engelsk

Foredragsholdere

Her vil vi fortløpende oppdatere med informasjon om foredragsholdere som vil delta i løpet av dagen. I tillegg til forelesningene vil vi sette av god tid til spørsmål og dialog.

09:15 - 10:00, The best laid plans of mice and men

Jake Taylor - Design and Technology Lead | The Connective

Til tross for ambisiøse planer og de beste intensjoner, mislykkes mange offentlige prosjekter med å engasjere innbyggerne. Innbygger-sentrering er ikke lenger bare en god idé – det er en forventning. Enten driver det engasjement, eller så dreper det det.

For å skape tjenester og løsninger som faktisk fungerer, må kommunale ledere slutte å tenke som en by og i stedet se ting fra innbyggernes perspektiv. Jake Taylor, ekspert innen atferdsdesign og smarte byer, utforsker hvordan digitale forventninger former interaksjonen mellom by og innbygger. Hvorfor smidighet og enkelhet er nøkkelen til suksess, og hvem som egentlig har ansvaret for at informasjonen når frem.

10:15 - 11:00, Hva betyr det for en kommune å jobbe godt med innbyggerinvolvering over tid?

Øyvind S. Tanum og Kristin Solhaug Næss | stedskaping.no

Og hvorfor er dette et så viktig spørsmål? Kommunens kommunikasjonsflater mot innbyggerne danner grunnlaget for dialogen mellom lokale myndigheter og de som bor i lokalsamfunnet. En av utfordringene er at selv om vi ønsker at kommunikasjonen til innbyggere skal være enkel og tydelig, kan budskapene, dilemmaene og beslutningsprosessene i kommuner ofte være komplekse og vanskelige å forstå. Å lykkes med dette over tid er en kontinuerlig prosess som krever mer enn bare suksess i enkelte prosjekter.

Bli med når Stedskaping deler erfaringer og innsikt i hvordan nordiske kommuner kan bruke digital medvirkning som verktøy. Vi presenterer konkrete case og dilemmaer, og håper at dette kan bidra til felles læring og forbedring i arbeidet med innbyggerinvolvering og tillitsbygging i norske lokalsamfunn.

11:15 - 12:00, Resilience through communication

Denys Nazarenko - CIO Advisor | Kyiv City Council

Fra digitale verktøy til samfunnstillit: Kyivs vei mot et motstandsdyktig økosystem
Bli med når Denys Nazarenko, CIO-rådgiver i Kyiv City Council, diskuterer hvordan Kyiv opprettholder samfunnstilliten gjennom innovative kommunikasjonsverktøy og metoder – fra Kyiv Digital-appen til det bredere økosystemet for motstandsdyktig teknologi:

• Pålitelige kanaler – Bygge troverdige kommunikasjonsplattformer for krisehåndtering.
• Risikominimering – Bruke avanserte verktøy for å identifisere og bekjempe både feilinformasjon og desinformasjon.
• Rask kommunikasjon – Sikre raske oppdateringer i kritiske situasjoner.
• Innbyggerengasjement – Bruke teknologi for å styrke innbyggernes deltakelse.

12:00-12:30 Innbyggere i en ny tid – fra smart til klok by

Trygve Meyer - Head of Nordic Edge Smart City Innovation Cluster | Nordic Edge

Smartby og digitale løsninger er bare verktøy for å oppnå den kloke og gode byen. Tydelig og inkluderende kommunikasjon mellom en by og dens innbyggere er helt avgjørende for å bygge tillit, fremme samfunnsengasjement og deltagelse, øke samfunnets motstandsdyktighet og styrke demokratiet over tid. Åpen og tilgjengelig informasjon legger til rette for gode samfunnsbaserte løsninger på lokale utfordringer, løsninger som tar innbyggere på alvor og som oppfordrer til samarbeid.

Meld deg på her

Meld deg på allerede nå, i fjor ble det fullt på våre fysiske arrangementer, så pass på å sikre din plass. Vi vil sende ut mer informasjon via e-post når arrangementet nærmer seg.