Innbyggerappen 2025 – fra sosiale medier til kommunens egen kanal

Ulike behov – samme løsning

Selv om utgangspunktet varierer, viser eksemplene hvordan appen kan tilpasses svært ulike prioriteringer:

• Västerås lanserte Mitt Västerås i 2024, med et tydelig mål om å gjøre appen til både en beredskapskanal og en plattform for kommunikasjon direkte fra kommunens ulike virksomheter.
  
  Etter ett år hadde appen 24 000 nedlastinger, og rundt 50 % av brukerne hadde aktivert personlige push-varsler – noe som gir kommunen en unik mulighet til å nå innbyggerne raskt ved kriser og samtidig sikre at hverdagsinformasjon fra skoler, kultur eller tekniske tjenester treffer de riktige målgruppene.

• Farsund lanserte i 2024 appen Innbygger iSør sammen med fem nabokommuner. På bare tre måneder gikk de fra idé til lansering, med tydelig prioritering av enkel tilgang til relevant informasjon. Innbyggerne kan selv velge kommune og interesser, og over 31 % av befolkningen har lastet ned appen. Mer enn 60 % har aktivert push-varsler, fysiske besøk til servicetorget er redusert med 34 %, og antall telefonsamtaler til kommunens sentralbord har gått ned med minst 30 % på ett år.

• Södertälje bruker i dag appen til å forenkle hverdagen med smarte sanntidsdata: er Södertäljebroen åpen eller stengt? Hvor mange parkeringsplasser er tilgjengelige for bevegelseshemmede? Samtidig synliggjøres det lokale foreningslivet gjennom en rik aktivitetskalender og mulighet for lokale lag og foreninger til å nå ut i appen.

• I Frogner bydel i Oslo har virksomhetene fått mulighet til å kommunisere direkte med innbyggerne: slik at informasjon raskt når spesifikke målgrupper, som foreldre i barnehage eller seniorer med behov for tjenester.

• Selv om de fleste kundene i dag velger en whitelabel-løsning, ser vi stadig flere ta samme vei som Svenljunga i Sverige eller Hasvik i Norge – og bli en del av den nasjonale Invånarappen (Sverige) og Innbyggerappen (Norge).
  
  Det er en kostnadseffektiv løsning som gjør det mulig å komme raskt i gang med en app, samtidig som kommunen får tilgang til et fellesskap med delte funksjoner, lokal kalender, nyheter og muligheten for foreninger og organisasjoner til å synliggjøre aktivitetene sine.
  
  Visste du at hvis dere er Sitevision-kunde, kan dere ta plass i Innbyggerappen gratis? Les mer her.

En kanal som kan tilpasses raskt

Det mest spennende er hvor fleksibel appen viser seg å være: fra kulturkalendere til krisekommunikasjon, fra ungdomsdialog til sanntidsdata. Løsningen kan justeres på kort tid – og brukes på tvers av ulike behov. Og akkurat som alle kommuner har lignende behov, har de også sin egen identitet og særpreg.

For oss er det inspirerende å se hvordan hver kommune tar appen i bruk – og gjør den til sin egen.