Beredskap via app: en del av en bredere strategi
Sunnfjord kommune ble nylig omtalt i Kommunal Rapport for å være den første kommunen i landet til å tilby innbyggerne beredskapsinformasjon direkte i innbyggerappen – tilgjengelig selv uten internett.
Det Sunnfjord kommune har gjort
I appen finner innbyggerne informasjon om nærmeste satellittelefon og tilfluktsrom, råd om hva de bør gjøre i en krisesituasjon, og annen beredskapsrelevant informasjon — tilgjengelig selv når strøm og nett er nede.
Rundt 4 300 innbyggere i Sunnfjord har lastet ned appen, og tallet stiger jevnt. Det som særlig overrasker kommunen, er bredden blant brukerne: det er ikke bare de teknologiinteresserte som er tidlig ute - eldre innbyggere med spesifikke behov er blant de mest aktive.
Informasjon som faktisk når frem
En krise rammer gjerne infrastrukturen vi er mest avhengige av. Telefoni og internett er ofte de første tjenestene som faller bort — og det er akkurat da innbyggerne trenger informasjon mest.
Innbyggerappen løser dette ved å lagre kritisk informasjon lokalt på telefonen. Innholdet oppdateres løpende av kommunen.
App som del av en bredere strategi
Kommunal Rapport peker i sin omtale på at forskere anbefaler å se appen som ett element i en helhetlig kommunikasjonsplan — ikke som en frittstående løsning. Radio, SMS-varsling, trykt materiell, folkemøter og lokale nettverk bør ses i sammenheng.
Ideen som kom fra Ukraina
Inspirasjonen til offline-funksjonaliteten kom fra samtaler med kolleger i Ukraina, der Innocode har sitt utviklingsteam. De har erfart på nært hold hva det betyr når infrastrukturen svikter — og den erfaringen er tatt direkte inn i produktet.
Beredskap og innbyggerkommunikasjon er tema på Citizen 2026 — en fagdag for kommuner i Norden, 17. september i Stockholm.
