Kanalsuverænitet: Hvem ejer kontakten til borgerne, når det gælder?

CITIZEN DK 2027 | RUNDBORDSSAMTALE
10. MARTS 2027 | KØBENHAVN

Hvorfor nu?

Kommunernes kommunikation er blevet afhængig af nogle få globale platforme. Det har givet rækkevidde, men også en sårbarhed: når en platform ændrer algoritme, lukker en konto eller går ned, mister kommunen kontakten til borgerne, og den ejer hverken kanalen, rækkevidden eller dataene. Samtidig stiller beredskabet og debatten om digital suverænitet i Europa nye krav til, hvordan det offentlige kommunikerer.

Program

Onsdag den 10. marts 2027 · kl. 09.00–13.30 · København
Vi vender tilbage med den præcise adresse.

09.00 Kaffe og velkomst

Astrid Haug og Bjarte Falck Olsen

09.15 Session 1: Kanalejerskab og suverænitet

Hvem ejer kontakten til borgerne i dag, og holder den, når det gælder?
Med input fra Astrid Haug

• Kanaler på andres vilkår: Kommunernes kommunikation går i stigende grad gennem få globale platforme, der ejes og styres uden for Europa. Hvem bestemmer så, hvad borgerne ser og hvornår, i hverdagen og når det gælder?
• Sociale medier: Rækkevidde på lånt grund. Hvad sker der, når algoritmen, reglerne eller platformen ændrer sig?
• Når det gælder: Hvad sker der med krisekommunikationen, hvis strøm, net eller de sociale medier svigter? Og hvem når vi ikke, fordi de ikke er på platformene?
• Hvad er forretningsmodellen? Når tjenesten er gratis, hvem betaler så, og med hvad?
• Medieperspektivet: De lokale medier har længe stået i den samme afhængighed. Hvordan har de placeret sig strategisk, før og nu, og hvad kan kommunerne lære af det?

10.35 Pause

11.00 Session 2: At bygge den ejede kanal

Hvad skal der til, og hvad kan vi gøre sammen?
Vallensbæk Kommune og Halsnæs Kommune deler deres erfaringer: hvorfor de valgte at eje kontakten til borgerne selv, hvilke dilemmaer de mødte, og hvad de har lært undervejs.

• Hvad skal man tænke på? Strategi, indhold, drift og hvordan borgerne faktisk får kanalen i brug.
• Beredskab i praksis: En beredskabskanal skal være i brug, før krisen kommer. Hvordan sikrer vi, at borgerne allerede har den, at vigtig information kan læses offline, og at kommunikation og beredskab arbejder sammen?
• At samle den lokale kraft: Kommune, lokale medier, foreninger og forsyning. Hvad kan vi gøre sammen, som vi ikke kan hver for sig, også i en krise?
• De fragmenterede digitale lokalsamfund: Mange apps, grupper og kanaler. Hvordan undgår vi, at borgerne skal lede efter informationen i ti forskellige systemer, når det haster?

12.15 Opsamling og næste skridt

Astrid Haug og Bjarte Falck Olsen

12.30 Frokost og netværk

13.30 Tak for i dag

Hvem deltager

• Moderator: Astrid Haug, rådgiver og moderator inden for digitalisering og sociale medier, leder samtalen sammen med Innocodes Bjarte Falck Olsen.
• Vallensbæk og Halsnæs deler, hvordan de har arbejdet med at eje kontakten til borgerne: overvejelser, dilemmaer og hvad de har lært undervejs.
• Deltagere: Kommunikations- og beredskabsfolk i danske kommuner.

Format

• En åben samtale, ikke en konference: ingen salgspræsentationer.
• Input fra danske eksperter inden for kommunikation og suverænitet
• Ærlig erfaringsudveksling mellem kommunerne

Vil du være med?